Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition une fois votre commande envoyée, incluant un numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre emplacement :
- Canada : 2 à 7 jours ouvrables
- États-Unis : 2 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (retards du transporteur, conditions météorologiques, traitement douanier, etc.).
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.
Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes de temps à autre.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en transit.
Problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@feroxoutdoors.com afin que nous puissions vous aider.
Adresse de livraison
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.
Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane, droits ou taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition, veuillez nous contacter à : info@feroxoutdoors.com